Uvjeti pružanja usluge
§ 1 valjanost, definicije pojmova
(1) HEIMKINOWELTEN.DE OHG, Heidkamp 10, 27721 Ritterhude, Njemačka (u daljnjem tekstu: "mi" ili "HEIMKINOWELTEN.DE") upravlja internetskom trgovinom robe na web stranici https://heimkinowelten.de. Sljedeći opći uvjeti vrijede za sve usluge između nas i naših kupaca (u daljnjem tekstu: "kupac" ili "vi") u verziji važećoj u trenutku narudžbe, osim ako nije drugačije izričito dogovoreno.
(2) "Potrošač" u smislu ovih uvjeta je svaka fizička osoba koja sklopi pravni posao u svrhe koje se uglavnom ne mogu pripisati njihovoj komercijalnoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. „Poduzetnik“ znači fizička ili pravna osoba ili partnerstvo koje je u mogućnosti obavljati pravnu transakciju radi obavljanja svoje trgovačke ili neovisne profesionalne djelatnosti, pri čemu je pravno partnerstvo partnerstvo sposobno za stjecanje prava i obveza. ,
§ 2 zaključivanje ugovora, pohranjivanje teksta ugovora
(1) Sljedeći propisi o sklapanju ugovora vrijede za narudžbe putem naše internetske trgovine na https://heimkinowelten.de.
(2) Naše prezentacije proizvoda na Internetu nisu obvezujuće i nisu obvezujuća ponuda za zaključivanje ugovora.
(3) Nakon primitka narudžbe u našoj internetskoj trgovini primjenjuju se sljedeća pravila: Kupac daje obvezujuću ponudu, uspješno prolazeći kroz postupak narudžbe predviđenu u našoj internetskoj trgovini. Narudžba se vrši u sljedećim koracima:
- Izbor željenog proizvoda,
- Dodajte proizvode klikom na odgovarajući gumb (npr. "Dodaj u košaricu", "U košarici" ili slično),
- Provjeravanje detalja u košarici,
- Pozivanje pregleda narudžbe klikom na odgovarajući gumb (npr. "Nastavi do odjave", "Nastavi plaćati", "Pregled narudžbe" ili slično),
- Unos / potvrda adrese i podataka za kontakt, odabir načina plaćanja, potvrda uvjeta i pravila otkaza,
- Ako ugovorena kvaliteta robe odstupa od njezine uobičajene kvalitete i zahtjeva za korištenje, potvrda negativnog ugovora o kvaliteti,
- Završetak narudžbe pritiskom na gumb "kupi sada". Ovo predstavlja vašu obvezujuću narudžbu.
- Ugovor je zaključen slanjem potvrde o narudžbi u roku od tri radna dana na navedenu adresu e-pošte.
(4) U slučaju sklapanja ugovora, ugovor je sklopljen s HEIMKINOWELTEN.DE OHG, Heidkamp 10, 27721 Ritterhude, DE:DE-NI.
(5) Prije narudžbe, podaci o ugovoru mogu se ispisati ili elektronički spremiti pomoću funkcije ispisa preglednika. Obrada narudžbe i prijenos svih potrebnih podataka povezanih sa zaključenjem ugovora, posebno podataka narudžbe, GTC-a i pravila o otkazivanju, odvija se putem e-pošte nakon što je nalog pokrenut od vas, djelomično automatiziran. Ne štedimo ugovor nakon zaključenja ugovora.
(6) Pogreške unosa mogu se ispraviti pomoću uobičajenih funkcija tipkovnice, miša i preglednika (npr. "Tipka za povratak" preglednika). To možete ispraviti i tako da otklonite postupak narudžbe rano, zatvorite prozor preglednika i ponovite postupak.
(7) Obrada narudžbe i prijenos svih potrebnih podataka u vezi sa zaključenjem ugovora odvijaju se dijelom automatiziranim putem putem e-maila. Stoga morate osigurati da je adresa e-pošte koju nam dajete tačna, da je primanje e-mailova tehnički osigurano, a posebno da niti jedan SPAM filter ne spriječava to.
§ 3 predmet ugovora i bitne karakteristike proizvoda
(1) Predmet naše internetske trgovine je:
- Prodaja robe. Konkretna roba koja se nudi može se naći na našim stranicama članaka.
(2) Glavna obilježja robe mogu se pronaći u opisu artikla. Ako ugovorena kvaliteta robe odstupa od njezine uobičajene kvalitete i zahtjeva za korištenje, to će biti izričito istaknuto u opisu artikla (negativni ugovor o kvaliteti). Ukoliko je kupac dao svoj izričit pristanak na negativno odstupanje kvalitete, time je definiran predmet ugovora.
§ 4 cijene, otprema i dostava
(1) Cijene navedene u odgovarajućim ponudama kao i troškovi dostave su ukupne cijene i uključuju sve cjenovne komponente uključujući sve primjenjive poreze.
(2) Odgovarajuća otkupna cijena plaća se prije isporuke proizvoda (avansno plaćanje), osim ako kupnju izričito ne ponudimo na račun. Načini plaćanja koji su vam dostupni prikazani su pod odgovarajućim gumbom u internetskoj trgovini ili u odgovarajućoj ponudi. Ako u pojedinačnim načinima plaćanja nije drugačije navedeno, prava na plaćanje dospijevaju odmah.
(3) Uz navedene cijene, troškovi dostave mogu se odnositi i na isporuku proizvoda, osim ako se predmetni artikal ne prikaže kao besplatna poštarina. Troškovi slanja jasno su vam priopćeni u ponudama, ako je primjenjivo u sustavu košarica i u sažetku narudžbe.
(4) Osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda, svi ponuđeni proizvodi spremni su za isporuku odmah (vrijeme isporuke: 3-4 dana nakon primitka uplate).
(5) Primjenjuju se sljedeća ograničenja područja isporuke: Isporuke se vrše u sljedeće zemlje: Belgija, Bugarska, Njemačka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Irska, Hrvatska, Latvija, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Portugal, Rumunjska , Švedska, Slovačka, Slovenija, Španjolska, Češka, Mađarska, Austrija.
§ Zadržavanje 5, zadržavanje naslova
(1) Pravo na zadržavanje može se ostvariti samo ako se tiče zahtjeva iz istog ugovornog odnosa.
(2) Roba ostaje naše vlasništvo do potpune isplate kupoprodajne cijene.
§ 6 Povrat artikala unutar paketa
Ako ste kupili paket (paket proizvoda) po povlaštenoj cijeni i želite vratiti jedan ili više artikala iz tog paketa, primjenjuju se sljedeći propisi:
- Pojedinačni povrat unutar paketa: Ako se vrati jedan ili više artikala u paketu, popust na cijeli paket će biti poništen. Preostali artikli u paketu bit će naplaćeni po redovnoj maloprodajnoj cijeni.
- Naplata: Razlika između povlaštene cijene i redovne maloprodajne cijene zadržanih artikala odbit će se od povrata vraćenog artikla ili će se, ako povrat premašuje taj iznos, posebno fakturirati.
- Isključenje povrata: Ako su određeni proizvodi unutar paketa isključeni iz povrata, to će biti navedeno u trenutku kupnje.
§ 7 Povlačenje
Kao potrošač, imate pravo na odustajanje. To ovisi o našoj poništenje.
§ 8 odgovornost
(1) Uz sljedeće izuzeće, naša odgovornost za kršenje ugovora ili oštećenja ograničena je na namjerno kršenje zakona ili grubu nepažnju.
(2) Odgovorni smo za malu nepažnju u slučaju povrede života, udova, zdravlja ili kršenja ugovorne obveze neograničeno. Ako smo zbog neznatnosti nepažljivi, ako je izvršenje postalo nemoguće ili ako smo prekršili ugovornu obvezu, odgovornost za štetu na imovini i materijalni gubitak koji su posljedica toga su na ugovorna tipična predvidljiva šteta ograničen. Bitna ugovorna obveza je ona čija ispunjenje u prvom redu omogućuje pravilno izvršavanje ugovora, čije kršenje ugrožava postizanje svrhe ugovora i na čije se poštivanje redovno možete osloniti. Posebno, to uključuje našu obvezu da djelujemo i ispunjavamo ugovorno dugovanu uslugu, što je opisano u § 3.
§ 9 ugovorni jezik
Ugovorni jezik je samo njemački.
§ 10 Jamstvo, oštećenja prilikom transporta, služba za korisnike
(1) Jamstvo se temelji na zakonskim odredbama.
(2) Za poduzetnike je garancijski rok za isporučenu robu 12 mjeseci.
(3) Zahtjevi kupca za nedostatke ili drugi zahtjevi kupca koji se temelje na materijalnom ili pravnom nedostatku zahtijevaju da je kupac ispunio svoje obveze pregleda i davanja obavijesti o pritužbama prema Odjeljku 377 Njemačkog trgovačkog zakona (HGB) . U suprotnom se roba smatra odobrenom. Sljedeće se odnosi na specifikaciju odjeljka 377 Njemačkog trgovačkog zakona (HGB):
- Vidljiva oštećenja u transportu - uključujući i oštećenja na ambalaži - potrebno je prijaviti prijevozniku po primitku robe; otpremni dokumenti ne mogu se priznati bez upućivanja na postojanje transportne štete; Heimkinowelten.de OHG mora biti obaviješten odmah, najkasnije sljedeći radni dan;
- Kupac je dužan prijaviti prepoznatljive nedostatke, odnosno nedostatke koje bi uočio pregledom u normalnom poslovanju, u roku od 7 dana nakon isporuke ukoriti.
- Skriveni nedostaci, tj. nedostaci koji se ne mogu (ili ne mogu) uočiti pregledom u normalnom tijeku poslovanja, nalaze se unutar 7 dana od otkrića reklamirati, najkasnije u jamstvenom roku.
Nakon montaže/puštanja robe u rad od strane kupca, kupac ima pravo postavljati samo zahtjeve koji mogu postati očiti tek nakon montaže/puštanja u rad. Reklamacija mora biti minimalno u tekstualnom obliku i sadržavati naziv proizvoda, broj narudžbe, serijski broj, datum kupnje te točan opis i fotografije kvara. Za poštivanje roka dovoljno je na vrijeme poslati obavijest o nedostacima. U slučaju spora, kupac mora dokazati primitak prigovora.
(4) Naša služba za korisnike za pitanja, reklamacije i reklamacije dostupna je pon.-pet. od 09 do 18 sati putem e-maila: service@heimkinowelten.de i/ili telefona: 0421 578 288 85.
§ 11 Završne odredbe/rješavanje sporova
(1) Primjenjuje se njemački zakon. Za potrošače ovaj se izbor zakona primjenjuje samo u mjeri u kojoj to ne uklanja zaštitu koju pružaju obvezne odredbe zakona države o uobičajenom prebivalištu potrošača (povoljno načelo).
(2) Odredbe UN-ove prodajne konvencije izričito se ne primjenjuju.
(3) Ako je kupac trgovac, pravna osoba javnopravnog ili posebnog fonda prema javnom pravu, mjesto sudske nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ugovornih odnosa između kupca i pružatelja usluga je prebivalište pružatelja usluga.
(4) Komisija EU osigurava platformu za izvansudsko online rješavanje sporova (OS platforma), koja je https://ec.europa.eu/consumers/odr je dostupan. Nismo niti voljni niti obvezni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom.